En un lugar del acuario…

Odiando a Hitachi México

Diciembre del año pasado decidí regalarme una buena pantalla, después de revisar mi bolsillo y muchos modelos, HITACHI con su modelo P50S601, parecía la que más me daba por mi dinero, 50 pulgadas de plasma, definición completa y varias entradas de HDMI, por menos de 20,000 pesos en SAM’S CLUB fueron suficientes para convencerme a arriesgar mi dinero con una marca que solo conocía por los discos duros de los cuales nunca tuve ninguna queja.

Por un tiempo todo fue amor entre mi nuevo televisor y yo, pero un día del cuarto mes de uso que me disponía a heilear (verbo de jugar HALO) en mi flamante pantalla, fue la catástrofe, pues al pulsar el interruptor de encendido, solo se vio una imagen entrópica por una fracción de segundo y después nada.

Me dirigí a la tienda quienes me dijeron que la garantía era con el fabricante, llame al número telefónico de la garantía y lo usual, de un numero me mandaban a otro, y a otro y a otro, hasta que di con la importadora que debía hacerse cargo de mí y mi producto, ellos me hicieron esperar un par de días, mientras se ponían de acuerdo en cómo remediar mi caso, pues no contaban con un plan definido, primero me dijeron que irían a recogerla y repararla personal de una ciudad a mas de 300 kilómetros de la mía, y que me comunicara con ellos diciéndoles que lo hicieran, que yo contaba con la autorización de ellos (los del DF, los encargados de Hitachi México), y bueno acortando la historia, en el proceso pasaron otro par de días y una decena mas de llamadas a ambas partes, para que después de más de una semana de iniciado mi problema me dijeran que hablara con un pequeño taller local que se encargaría de mi caso, y así lo hice, llame al celular del administrador, dueño y técnico del taller quien al día siguiente sin mucha demora se presento a recoger mi televisor.

Largas pasaron las semanas sin videojuegos ni películas en alta definición, después de un mes, que era el límite para que ellos respondieran o me regresaran un nuevo televisor o mi dinero, me comunique con ambas partes, y me informaron que estaban a días de solucionarme el problema que la pieza estaba a punto de llegar a los técnicos locales quienes la instalarían en un santiamén, y creí en su palabra cual María de pueblo, y así pasaron meses, hasta contar más de 4, donde los locales solo estaban a la espera de piezas erróneas que mandaban desde Hitachi México y mientras telefónicamente solo recibía mentiras de parte de Hitachi México , después de 4 meses y casi rozando el quinto, la ira me invadió un día y decidí poner fin a la situación y no parar hasta matar a alguien o tener mi dinero conmigo, pues ya no quería ninguna cosa de Hitachi, así que llame por última vez a Hitachi México con el único afán de desquitar mi ira o parte de ella y mandarlos a la …

Acto seguido que me dirigí a SAM’S expuse mi caso, ellos me pidieron unos cuantos documentos del televisor y su garantía con los que por suerte contaba y al tercer dia tenia mi dinero de vuelta en la cartera, los precios de los televisores, casi 9 meses después habían bajado considerablemente y me puse a la caza de una nueva pantalla pues ya no quería nada con Hitachi y decidí irme a la segura, después de sopesar mi bolsillo me decante por una SONY KDL52V4100, pero como mi búsqueda fue en internet, tuve que dirigirme a los E.U.A. para realizar mi compra.

Así hoy estoy feliz !, pagando impuestos en el lado mexicano y recuperando los impuestos que el lado americano me regreso, por 26,000 del águila ahora cuento con un nuevo televisor para hacer las delicias de mi tiempo libre, es decir solo agregue 6000 a lo que SAM’S me regreso y conseguí una pantalla de mucho mejor calidad y más grande que tiene como plus, todos los papeles en regla aun cuando es Americana.

No había puesto este Post antes porque no había tenido tiempo de blogear de lo entretenido y feliz que estoy con mi nuevo televisor.

Lo que aprendí:

Lo barato, sale caro, lo decía la abuela y sigue estando vigente aun cuando se trata de televisores planos de alta resolución y tecnología de punta.

Hitachi y su servicio en México apesta como tlacuache atropellado en la carretera que cruza el desagüe de aguas negras, del barrio más bajo del distrito federal.

Cuando no se videojuega, se puede tener tiempo para hacer ejercicio y salir a correr, cosa de tener televisor de nuevo para ver dicha actividad sumamente lejana.

La Hitachi recien instalada en un ataque de nostalgia con mi amado NES

La nueva pantalla, con unas películas que compre aprovechando la ida a los states.

La pantalla de la historia y su final feliz : )